Никогда не садись есть в одиночку. Никогда не ешьте в одиночку

Кейт Феррацци, Тал Рэз

«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

Keith Ferrazzi

with Tahl Raz

Never Eat Alone, Expanded and Updated:

And Other Secrets to Success, One Relationship at a Time

Издано c разрешения The Crown Publishing Group, a division of The Random House, Inc. и Andrew Nurnberg Literary Agency

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

Эту книгу хорошо дополняют:

Ваша группа поддержки

Кейт Феррацци

Пришел, увидел, убедил

Стефани Палмер

Переговоры, которые работают

Стюарт Даймонд

Ключевые переговоры

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан

Предисловие

Когда-то в недавнем прошлом людей, умеющих создавать и поддерживать хорошие связи, высмеивали в кино и прессе, называя это явление прохиндиадой. А ведь это особый талант, особый стиль жизни, который направлен в первую очередь на созидание и продвижение; талант, который сегодня называется модным словом «нетворкинг».

Книга «Никогда не ешьте в одиночку» не только о том, как занести в записную книжку много полезных телефонных номеров, – она о более важном: о стремлении помогать друг другу, заботиться о друг о друге, отдавать больше, чем получаешь (при этом не ожидая ничего взамен), делать других людей счастливыми. Это то, что сегодня очень нужно России.

Сознательная замкнутость на очень узком круге общения приводит к тому, что мы ограничиваем круг своих интересов, лишаемся судьбоносных встреч, а вслед за этим и новых возможностей, которые могли бы менять нашу жизнь в лучшую сторону. Одиночество среди людей становится все большей проблемой для современного мира.

Мне хотелось бы надеяться, что читатели, взяв хотя бы частичку опыта Кейта Феррацци, смогут сделать свою жизнь и жизнь своих близких более насыщенной и увлекательной. Возможно, эта книга подтолкнет вас к тому, чтобы достать из «сундука» сознания те идеи, которые вы отчаялись когда-либо реализовать только потому, что не было необходимых связей.

Всегда и у всех есть возможность расширить круг людей, которые могли бы в будущем предоставить вам поддержку и открыть другие возможности. Одно из правил, которым вы можете вооружиться сразу, – это всегда совершать добрые дела бескорыстно и не ожидая ничего взамен. Помогайте другим, и это откроет вам мир «случайных» успехов в разных сферах вашей жизни. И уж абсолютно точно вы всегда сможете завтракать, обедать и ужинать с интересными людьми – если, конечно, вам этого захочется.

Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко,

основатель компании «Росинтер Ресторантс Холдинг»

Из городка Иден, что в часе езды от Солт-Лейк-Сити в штате Юта, открывается потрясающий вид на заснеженную, поросшую лесом гору Паудер-Маунтин. В 2013 году группа предприимчивых молодых людей не старше тридцати лет собрала 40 миллионов долларов, чтобы выкупить участок земли площадью более четырех тысяч гектаров. На нем они планируют построить экокурорт, который станет вторым (третьим, четвертым или пятым) домом для успешных предпринимателей, решивших изменить мир к лучшему.

Это дерзость в лучшем ее проявлении. История о том, как эти молодые, но быстро добившиеся успеха бизнесмены выполнили свою задачу, – прекрасная иллюстрация того, как могут применяться на практике изложенные в этой книге принципы и методики.

В 2008 году двадцатидвухлетний Элиот Бисноу, работавший в небольшой фирме своего отца, которая занималась электронной рассылкой, так активно подошел к привлечению рекламодателей, что уже через некоторое время не мог сам обеспечивать управление и развитие дела: настолько выросли его масштабы. Бисноу полагал, что ему недостает знаний, однако он не побежал в школу бизнеса, так как понимал, что влип по уши и что ответы были нужны вчера.

Прочитанная в тот момент книга «Никогда не ешьте в одиночку» помогла Бисноу взглянуть на проблему под другим углом. В действительности ему недоставало не знаний, а людей, которые могли бы дать совет, взять на себя роль наставника и помочь быстро развивающемуся делу. А у этой проблемы – проблемы контактов – было такое же «контактное» решение.

Уже оплаченный выходной на лыжном курорте и возможность изменить мир к лучшему? Я бы сразу согласился – более того, я бы заплатил за участие. Как выяснилось, так рассуждал не я один, – и раз! – у Бисноу появилось новое дело. За несколько лет деловые встречи на лыжном курорте стали традицией, а традиция – серией конференций Summit Series, имеющих и коммерческое, и некоммерческое направления.

Эти конференции не просто помогают молодым предпринимателям встать на ноги; главным образом, они помогают сложиться обществу, в котором оказывается личная взаимная поддержка, делающая возможным сотрудничество и удовлетворяющая нашу глубокую человеческую потребность в общении, в чувстве сопричастности и значимости. Это самый важный социальный капитал, какой только можно себе представить. Иными словами, во время этих встреч люди обретают друзей, наставников и коллег на всю жизнь.

За прошедшее десятилетие исследования в области общественных наук показали, что потребность в создании подобных связей не просто диктуется расплывчатыми представлениями о «достойной жизни», отнюдь: удовлетворение этих потребностей – необходимое условие для творчества, инноваций, развития и в итоге – получения прибыли.

Курорт Паудер-Маунтин стал штаб-квартирой конференций Summit Series. Их постоянные участники – например, миллиардер Питер Тиль – выкупили землю на территории по 2 миллиона долларов за участок. Это позволяет надеяться, что и сами конференции, и – что важнее – обеспечившие их успешность идеи будут существовать еще долгие годы.

Историю Бисноу можно воспринимать как поэтапное и крайне успешное воплощение всего, чему учит эта книга. В первую очередь, это щедрость в отношениях, а также смелость, социальный арбитраж, соединение личного и профессионального, налаживание контактов через общие интересы, отдача, удовольствие от работы.

Как ни лестно было бы мне так считать, но в возникновении Summit Series нет моей заслуги. Мне всего лишь повезло подтолкнуть Бисноу к созданию этого форума вместе с его группой поддержки. Однако я могу похвастаться тем, что Бисноу называет «Никогда не ешьте в одиночку» руководством к действию, которое помогло ему четко сформулировать и претворить в жизнь его идею. Он один из тысяч тех, кто прислал отклики на эту книгу, утверждая, что построил с помощью описанных в ней концепций и правил не только личную карьеру, но и целые организации.

Кейт Феррацци, Тал Рэз

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга

Предисловие

Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко,основатель компании «Росинтер Ресторантс Холдинг»

Часть первая

Настройте свой ум

Как стать членом клуба

Связи – это все. Все в мире существует только в связи со всем остальным. Ничто не может существовать в изоляции. Довольно притворяться, что мы независимые существа, которые могут жить сами по себе.

Маргарет Уитли

«Господи, как же мне попасть в этот круг?» – озадаченно спрашивал я себя в молодости, будучи студентом-первогодком Гарвардской школы бизнеса.

За плечами у меня не было ни опыта работы, ни финансовой подготовки. Оглядываясь по сторонам, я видел вокруг себя целеустремленных молодых людей, у которых уже имелись начальные ученые степени в сфере бизнеса. За плечами у них уже был опыт аналитической работы в самых престижных фирмах Уолл-стрит. Конечно же, я чувствовал себя не в своей тарелке.

Как мог парень из рабочей семьи со степенью бакалавра свободных искусств и парой лет работы на обычном заводе соперничать с чистокровными отпрысками семей Маккинзи и Голдман Сакс, которые, как мне тогда казалось, уже с пеленок разбирались в бизнесе?

Я был провинциальным парнем из небольшого городка сталеваров и шахтеров. Местность была настолько сельской, что с порога нашего скромного домишки не было видно соседних домов. Мой отец работал на местном сталепрокатном заводе, а по выходным подрабатывал на строительстве. Мать убирала в домах врачей и адвокатов в соседнем городе. Мой брат вырвался из жизни маленького городка, избрав себе военную карьеру. Сестра еще в старших классах школы, когда я только начинал ходить, вышла замуж и уехала.

Как только я поступил в Гарвардскую школу бизнеса, ко мне вернулись все неприятные воспоминания детства. Дело в том, что, хотя денег у нас было немного, родители решили предоставить мне все те возможности, которых были лишены мои брат и сестра. Меня всячески тянули наверх и жертвовали всем, чтобы дать мне такое же образование, какое могли себе позволить только дети из богатых семей. Память возвращала меня в те дни, когда мама забирала меня из частной школы на потрепанном драндулете, а все остальные дети рассаживались по лимузинам и БМВ. Их постоянные безжалостные издевки над нашей машиной, над одеждой из синтетического волокна, которую я носил, над моими кроссовками, представлявшими собой подделку известной фирмы, каждый день напоминали мне о моем жизненном статусе.

Этот жизненный опыт сослужил мне хорошую службу, укрепив мою решимость и стимулируя стремление к успеху. Он демонстрировал мне четкую границу между «иметь» и «не иметь», заставлял меня с ненавистью относиться к собственной бедности. Я чувствовал себя изгоем в обществе, но эти ощущения заставляли меня работать намного усерднее, чем это делал кто-либо другой из моего окружения.

Именно тяжкий и упорный труд позволил мне поступить в Гарвард. Однако было еще одно обстоятельство, которое выделяло меня среди сокурсников и давало мне определенное преимущество. Дело в том, что еще задолго до приезда в Кембридж я усвоил одну вещь, которая была недоступна моим сверстникам.

Мальчишкой я устроился на работу в гольф-клуб, где таскал по полю сумки с клюшками за богатыми домовладельцами, жившими в соседнем городе, и их детьми. Занимаясь этим делом, я частенько размышлял, почему одни люди добиваются успеха в жизни, а другие нет. В те дни я сделал одно наблюдение, которое изменило мое мировоззрение.

Нося сумки по полю, я наблюдал, как люди, достигшие таких высот в жизни, которые и не снились моим родителям, помогают друг другу. Они подыскивали друг для друга хорошую работу, вкладывали деньги и время в идеи, которые появлялись у друзей, помогали друг другу определять детей в лучшие школы, пристраивали их на практику в лучшие компании и в конце концов находили для них самую престижную работу.

Я на собственном опыте убеждался, что успех порождает успех и богатые становятся еще богаче. Взаимопомощь друзей и знакомых была самой надежной гарантией успеха. Я понял, что бедность – это не просто нехватка финансовых средств, а еще и изоляция от определенного круга людей, которые могут помочь тебе реализовать собственные способности.

Я пришел к пониманию того, что жизнь, как и гольф, это в определенном смысле игра. Люди, хорошо разбирающиеся в правилах игры, чаще добиваются успеха. А одним из самых главных правил жизни было то, что, зная нужных людей и умея использовать эти связи, ты можешь стать членом клуба избранных, даже если начал жизнь с того, что подносил сумки с клюшками.

Я понял, что ум, талант и происхождение – не самое важное в жизни. Разумеется, все это тоже играет свою роль, но оказывается бесполезным, если не усвоить одну вещь: ты ничего не сможешь сделать в одиночку.

К счастью, мне страстно хотелось добиться чего-нибудь в жизни (честно говоря, я и до сих пор со страхом думаю о том, что не смогу добиться успеха). В противном случае я бы, наверное, просто стоял в сторонке и наблюдал за чужой жизнью, как и многие из моих друзей, прислуживавших в клубе.

Впервые я осознал невероятный потенциал человеческих взаимоотношений, общаясь с миссис Поланд. Кэрол Поланд была замужем за владельцем крупной деревообрабатывающей фабрики, а ее сын Бретт был моим одногодком и другом. В то время мне очень хотелось быть похожим на Бретта (он был атлетически сложен, богат и пользовался большим успехом у девочек).

Нося клюшки за миссис Поланд, я делал все возможное, чтобы она добивалась победы в любом турнире. Рано поутру я проходил всю дистанцию, отмечая для себя все трудные места. Я проверял скорость, с которой мячик катится по траве. Вскоре на миссис Поланд действительно посыпались победы. Каждый раз во время женских турниров я проделывал для нее такой объем работы, что она начала отмечать мои заслуги в присутствии своих друзей. Я начал пользоваться спросом и у других игроков.

Для меня не в тягость было пройти даже тридцать шесть лунок за день, лишь бы только меня наняли. И, разумеется, я относился к своему непосредственному начальнику в клубе так, словно он был царем. В первый же год своей работы я был признан лучшим среди обслуживающего персонала клуба, а за это меня назначали в услужение к Арнольду Палмеру, приезжавшему в свой родной город, чтобы поучаствовать в соревнованиях. Арни сам начинал так же, как и я, а впоследствии стал владельцем гольф-клуба. Я смотрел на него как на кумира. Он служил для меня живым доказательством того, что успех и в гольфе, и в жизни не имеет ничего общего с происхождением. Все дело было в том, что он добился права быть принятым в круг избранных (разумеется, талант тоже сыграл свою роль). Одни получают это право благодаря происхождению или деньгам, другие, как Арнольд Палмер, за счет того, что добиваются фантастических результатов в своем деле. Я знал, что моя сильная сторона – это инициатива и упорство. Арни продемонстрировал мне, что прошлое – это далеко не всегда пролог к будущему.

Всем известно уже давно, что связи решают любые вопросы. Не деньги, не власть, а именно связи. В отличие от постсоветского пространства Америка и Европа давно считают, что одним из главных навыков менеджера и бизнесмена должен быть навык общения. Это подразумевает умение общаться с самими разными людьми, выстраивать сеть полезных знакомств, использовать их в своих интересах.

Авто данной книги имеет в своей телефонной книги более пяти тысяч контактов, при этом все эти контакты имеют для него определенную выгоду. Кто-то может помочь деньгами, кто-то советом, кто-то лаской и любовью. И он научит каждого из читателей, как правильно выстраивать подобную сеть знакомств. Поможет реализовать свои амбиции и способности, научит грамотно заниматься нетворкингом.

Нетворкинг – это, в переводе с английского, рабочая сеть. Социальная и профессиональная деятельность нетворкеров направлена на решение любых сложных жизненных задач с помощью круга друзей и знакомых. Это может быть устройство ребенка в сад, или поиск работы, и даже решение бизнес — вопросов и задач. При этом суть нетворкинга не в банальном использовании людей, а в долгом и взаимовыгодном сотрудничестве. Помощь должна быть обоюдной.

Книга должна стать настольной для предпринимателей и бизнесменов среднего звена. Она может научить Вас не только грамотно выстраивать отношения с людьми, но и покажет, как не утратить уважение подчиненных (или начальства наоборот).

Книга Кейта Феррацци является бестселлером. На Западе она постоянно попадает в список Forbs. К тому же автор написал ее, основываясь на собственном опыте. Он сам является практикующим нетворкером, и возглавляет консалтинговое агентство. В соавторстве с ним книгу писал журналист и писатель Тал Рэз (выпускник Гарвардского Университета).

«Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга» – книга, посвященная умению заводить продуктивные знакомства и открыто общаться с окружающими людьми.

Описание книги «Никогда не ешьте в одиночку»

К ак известно, связи решают многое. На протяжении многих лет в США и Европе нетворкинг (от английского networking ) считается одним из основных умений менеджеров и бизнесменов. Под термином понимается деятельность, направленная на быстрое и эффективное решение сложных жизненных задач при помощи друзей и знакомых. Пример: устройство на работу, знакомство с другими людьми, поиск клиентов, наем сотрудников и привлечение инвесторов. С помощью нетворкинга можно выстроить доверительные и долгосрочные отношения с людьми.

Феррацци дает советы построения системы взаимовыгодных связей в бизнесе и в обыденной жизни. Прочитав работу Феррацци, читатель научится реализовывать амбиции и способности, украсит жизнь общением со многими интересными людьми, а также сможет делиться знаниями со своим окружением.

Книга разделена на четыре основные части. В первой раскрываются основы нетворкинга, говорится о том, как настроить свой ум на продуктивную работу и набраться смелости перед новыми знакомствами. Вторая часть посвящена навыкам общения – автор учит фиксировать имена, делиться своими увлечениями, разговаривать по телефону с незнакомыми людьми и расширять круг общения. В третьей части Феррацци рассказывает, как из знакомых сделать соратников, в четвертой рассматривается умение брать и отдавать – автор учит создавать образ, заявлять о себе и быть интересным человеком.

Скачать книгу «Никогда не ешьте в одиночку»

«Никогда не ешьте в одиночку» — отзывы и цитаты автора

Создатель компании «Росинтер» Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко написал предисловие к изданию «Никогда не ешьте в одиночку». Он считает, что возможность расширить круг общения, открыть новые возможности и заручиться поддержкой других людей есть у каждого. Ростислав отзывается о работе так:

«Мне хотелось бы надеяться, что читатели, взяв хотя бы частичку опыта Кейта Феррацци, смогут сделать свою жизнь и жизнь своих близких более насыщенной и увлекательной».

Кейт Феррацци уверен, что успех любого дела зависит от людей, которые встречаются на жизненном пути и того, что они способны сделать вместе с вами. Более полумиллиона читателей добились позитивных результатов, научились владеть искусством общения с людьми – получится и у вас! В своей работе Феррацци обращается к читателю: «Если вы готовы учиться и применять на практике полученные знания, эта книга станет вашим незаменимым помощником».

Все приведенные в работе принципы Кейт Феррацци рекомендует осваивать по мере чтения. Навыки необходимо развивать постоянно – искусством общения нельзя овладеть за один день. Только подробно изучив описанные методики, можно добиться успеха на этом поприще. Также автор приводит несколько пунктов, которых можно достичь с помощью работы «Никогда не ешьте в одиночку»:

выработка идеальной стратегии налаживания связей, которая прослужит вам несколько лет;
наращивание социального капитала и правильное распоряжение им;
поддерживание связей с широким кругом общения, извлечение выгоды из благоприятных ситуаций;
правильное определение принципов в отношениях, выделение наиболее значимых для здорового межличностного взаимодействия;
повышение собственной ценности в глазах других людей – начальства, клиентов или коллег;
поддержка широкого круга друзей.

Об авторе – Кейт Феррацци

Кейт Феррации (Keith Ferrazzi ) родился в 1966 году в Пенсильвании, США, там он провел все свое детство. Учился в Йельском университете и в школе бизнеса Гарварда. После окончания учебы Феррацци поступил на работу в консалтинговую компанию Deloitte в качестве аналитика, вскоре получил должность главного директора по маркетингу.

Когда Феррацци было 32 года, он начал работать в компании Starwood Hotels , став самым молодым директором по маркетингу фирмы. В 2000 году он ушел и основал маркетинговую компанию YaYa Media – через три года она была продана инвестиционной фирме American Vantage.

Феррацци покинул свою фирму, чтобы создать в Лос-Анджелесе консалтинговую компанию Greenlight и связанный с ней исследовательский институт, принципы которых основывались на создании дружелюбных отношений и прочных личностных связей. Методы налаживания отношений Феррацци стали настолько популярны, что школа бизнеса Стэнфорда стала применять его разработки в качестве отдельной техники для обучения.

Но это еще не все – издание Forbes назвало Феррацци одним из самых общительных людей на планете.

Феррацци часто выступает на популярном американском телеканале CNN, пишет заметки для Forbes и The Wall Street Journal. Его две книги «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга » (2005) и «Ваша группа поддержки. Программа личного развития, дающая поразительные результаты » (2009) вошли в список бестселлеров New York Times. Талантливый тренер ездит по разным странам с лекциями и семинарами, которые посвящены профессиональному нетворкингу.

Предисловие

Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко,

основатель компании «Росинтер Ресторантс Холдинг»

Часть первая
Настройте свой ум

Глава 1
Как стать членом клуба

Связи – это все. Все в мире существует только в связи со всем остальным. Ничто не может существовать в изоляции. Довольно притворяться, что мы независимые существа, которые могут жить сами по себе.

Маргарет Уитли

В течение нескольких лет я фактически был членом семьи Поланд, проводя у них все выходные и навещая их почти каждый день. Мы с Бреттом были неразлучны, и я любил его семью так же, как свою собственную. Миссис Поланд познакомила меня со всеми членами клуба, которые могли оказать мне помощь, а если она замечала, что упорства во мне поубавилось, то первая говорила мне об этом. Я помогал ей на поле для гольфа, а она, ценя мои усилия и заботу о ней, помогала мне в жизни. От нее я усвоил простой, но очень важный урок о силе щедрости. Если ты помогаешь другим, то и они помогут тебе. Этот вечный принцип люди называют взаимовыручкой. Я же в ту пору рассматривал это понятие просто как заботу о ближнем. Мы все заботимся друг о друге и стараемся облегчить друг другу жизнь.

Тот давний урок сослужил мне хорошую службу уже в первом семестре в Гарварде. Я понял, что студенты, воспитанные в духе индивидуализма и жесткой конкуренции, живут абсолютно неправильно. Успех в любой сфере, особенно в бизнесе, строится на том, чтобы работать вместе с людьми, а не против них. Никакие доллары и центы не могут поколебать извечного принципа: бизнес – это человеческое занятие, и все в нем определяют только люди.

Когда начался второй семестр, я уже с усмешкой задавал себе вопрос: «И как только все эти люди вообще попали сюда?»

Я обнаружил, что моим однокурсникам не хватает самого главного – умения строить и укреплять взаимоотношения с окружающими. В Америке, особенно в бизнесе, людей воспитывают в духе индивидуализма. Тех, кто пытается извлечь для себя выгоду из общения с другими людьми, считают льстецами и беспринципными подхалимами.

Мне неоднократно приходилось наблюдать, что люди очень часто заблуждаются насчет истинных намерений тех, кто старается установить добрые взаимоотношения с окружающими. Ведь та атмосфера, которую я наблюдал на поле для гольфа, где люди старались помочь друг другу, где разные семьи оказывали друг другу поддержку и проявляли взаимную заботу, не имеет ничего общего с какими-то махинациями по принципу «рука руку моет». Очень редко там наблюдались случаи, когда добрые дела делались в расчете на ответную услугу. Никто не старался вести подсчеты, сколько надо дать, чтобы что-то получить взамен.

Люди, которые инстинктивно создают вокруг себя прочную сеть взаимоотношений, всегда добиваются выдающихся успехов в бизнесе. Если вы попытаетесь свести бизнес к его базовой сущности, то поймете, что это, в принципе, стремление одних людей продать что-то другим людям. Эта идея может потеряться в грандиозной суматохе, которую бизнес в поисках конкурентного преимущества создает вокруг всего, начиная с торговых марок и технологий и заканчивая дизайном и ценообразованием. Однако спросите любого руководителя фирмы, предпринимателя или профессионала в своем деле, за счет чего они добились успеха, и я гарантирую вам, что в ответ вы не услышите привычного жаргона, свойственного бизнесменам. Вам, скорее всего, расскажут о людях, которые помогли найти путь к успеху, если, конечно, ваш собеседник честен и не зациклен на своей исключительности.

Успешно используя в течение двух десятилетий в собственной жизни и карьере силу человеческих взаимоотношений, я пришел к пониманию, что установление связей между людьми – это одно из самых главных умений и в бизнесе, и в жизни. Почему? Потому что, попросту говоря, люди охотнее ведут дела с теми, кого они знают и любят. Карьера в любой области строится по тому же самому принципу. Даже наше общее ощущение благополучия и счастья, как показали многочисленные исследования, во многом зависит от поддержки и доброго отношения со стороны общества, которым мы сами себя окружаем.

Мне понадобилось много времени, чтобы точно определить, каким образом должно осуществляться установление связей между людьми. Однако теперь я точно знаю, что, если бы мне вздумалось стать президентом США или председателем родительского комитета школы, мне потребовалась бы помощь очень многих людей.

Описание книги «Никогда не ешьте в одиночку»

Скачать книгу «Никогда не ешьте в одиночку»

«Никогда не ешьте в одиночку» — отзывы и цитаты автора

Об авторе – Кейт Феррацци

Предисловие

Часть первая Настройте свой ум

Глава 1 Как стать членом клуба

Часть первая
Настройте свой ум

Глава 1
Как стать членом клуба